服务缩水致济南居民“北京游”降温
“十一”长假已经过去,受“十一”北京旅游团质量难以保证的影响,目前济南居民游北京的热情受到一定抑制。
济南某旅行社负责人近日介绍,“十一”期间,各地居民游北京的热情十分高涨,成为各旅行社的主要盈利线路。伴随游客剧增,北京游的质量难以保证,服务“缩水”现象普遍。经媒体反映后,目前济南居民报名“北京游”的热情一定程度上降低了。
业内人士透露,目前,济南市场上“北京游”常规线路产品报价在600-700元之间。奥运以后,各地居民游北京的数量剧增,当地酒店、宾馆价格也“水涨船高”,组织一趟一般规格“北京游”的成本价在800元以上。为了降低成本,确保盈利,旅行社纷纷在线路中加上很多购物点,赚取“回扣”,很大程度上降低了旅游品质。据了解,时下市场上普通的“北京游”产品,4-5天中要逛3个购物店,少数则每天安排逛几个购物店。
济南某旅行社负责人介绍,目前,北京五环以内几乎没有空余客房。很多没有提前预订的旅行社,需带着旅游团到五环以外寻找酒店住下,很大程度上降低了北京游的舒适度和口碑。
缺少“品质游”产品成为游客诟病的另一问题。济南一位市民介绍,他为了避免让老人受累,致电济南多家旅行社,想报一个旅游期间无购物安排的“品质游”,竟没有找到。齐鲁孔子文化国际旅行社范国锋透露,目前“北京游”缺乏品质游产品,既与北京地接社的经营思路有关,也与旅游者一味贪图低价的心理密切相关,相比而言,“常规团”(即“购物团”)明显比“品质团”更受市场欢迎,容易成团。

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